service

售前服务

立足客户视角，提前介入项目沟通，全方位、高效率提供专业售前技术与咨询服务。

细致介绍各类设备性能、工艺优势与技术特点，结合行业应用场景深度解读，清晰呈现选择索奥斯设备的核心价值与竞争优势。

产品方案讲解

结合客户产品方向、目标市场规划与预期产能需求，综合测算生产工况，精准匹配适配的设备型号、规格，提供科学合理选型方案。

设备型号选型

依据客户选定的钢化炉机型，结合整条产线生产流程，推荐适配的上下游配套设备，打造一体化玻璃深加工生产配套方案。

配套设备推荐

结合选定设备参数，协助核算所需厂房面积、层高、荷载等场地条件；依据客户现有厂区现状，提供高效、可行的产线布局规划建议。

厂区布局规划

根据项目沟通需求，统筹安排客户前往标杆玻璃深加工合作工厂实地参观，直观考察索奥斯设备现场运行状态与实际生产效果。

实地工厂参访

构建全周期售后服务体系，极速响应、专业运维、持续赋能，护航客户高效生产。

专业设备安装组与工程师到场完成设备就位、接线与整机调试，完成试生产验收，保障顺利投产。

整机享有规范质保服务，质保期内提供故障处理与隐患巡检，建立专属设备运行档案。

7x24小时线上技术咨询，远程诊断、参数调试，快速解决一般性故障，减少停机时长。

遇复杂设备故障，安排工程师快速抵达现场检修，全力降低停产带来的损失。

长期提供正规原厂易损零部件与选型指导，快速响应，高效物流配送，保障客户日常维护需求。